Kultureller Wandel ist die Grundlage für unseren Unternehmenserfolg
staufen magazin 2024 | No.7
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Suzano
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Leadership und Organisationsentwicklung
Eine kluge Kombination: Operational Excellence und die Kunst, externe Faktoren zu nutzen, führen Suzano zu nachhaltigem Wachstum.
Durch den Einsatz von Operational Excellence erzielte Suzano im Jahr 2023 rekordverdächtige Umsätze und Gewinne – trotz diverser Herausforderungen wie beispielsweise niedrigere Zellstoffpreise. Durch seinen Fokus auf Führungskompetenz und kontinuierliches Lernen gelingt es Suzano, Herausforderungen in Chancen zu verwandeln. So können das Unternehmen und die Orte, in denen es tätig ist, in eine vielversprechende Zukunft blicken.
Operational Excellence und strategische Investitionen sichern nachhaltiges Wachstum
Das nahtlose Zusammenspiel von Operational Excellence und der effektiven Nutzung externer Faktoren sorgt bei Suzano, dem weltgrößten Zellstoffhersteller und wichtigen Akteur in der lateinamerikanischen Papierindustrie, seit Jahren für dauerhaften Erfolg. Das Unternehmen beschäftigt in Brasilien aktuell mehr als 49.000 Mitarbeitende in 13 Fabriken, hinzu kommen ein Gemeinschaftsunternehmen (Veracel) und ein Joint Venture (Woodspin) sowie zehn internationale Niederlassungen. Gegründet wurde Suzano im Jahr 1924. In den letzten zwei Jahren hat es beispiellose Ergebnisse erzielt und neue Umsatz- und Rentabilitätsrekorde aufgestellt. Trotz der schwierigen Bedingungen im Jahr 2023 mit niedrigeren durchschnittlichen Zellstoffpreisen und den höchsten jährlichen Betriebsausgaben konnte Suzano einen starken Cashflow aufrechterhalten. Auch die Nettoverschuldung blieb auf einem gesunden Niveau. In einem Exklusivinterview mit dem Staufen Magazin schilderte Claudinei Matos, Director of Consumer Goods Industrial Operations bei Suzano, die Herausforderungen des Unternehmens und die positiven Auswirkungen von Investitionen in Führung und Prozessstandardisierung. Aktuell wurde mit der Unterstützung von Staufen bereits in den meisten Fabriken von Suzano ein Management für den Alltag umgesetzt. Die Führungsaufgaben wurden im gesamten Unternehmen in die Routine und in das Managementmodell integriert.
Herausforderungen und Wachstumsstrategien
Claudinei Matos erläuterte die großen Herausforderungen, denen Suzano auch nach 100 Jahren seiner Tätigkeit begegnet, wenn es darum geht, strategische Ziele zu erreichen. „Wie andere brasilianische Unternehmen auf Wachstumskurs verfolgen auch wir eine strukturierte Wachstumsstrategie. Wir wollen unsere betrieblichen Standards aufrechterhalten und richten unser Augenmerk verstärkt auf die Bereiche Produktqualität und Umweltschutz“, sagt Matos. „Dies erfordert ein breites Engagement, vorangetrieben durch eine tiefgreifende Veränderung des Führungsansatzes. So haben wir einen kulturellen Wandel erreicht, der bei Suzano zu spürbaren Verbesserungen in den Bereichen Produktivität, Qualität, Kosteneffizienz und Lieferung führte.“
Umsetzung von Methoden in verschiedenen Geschäftsbereichen
Zu den industriellen Aktivitäten von Suzano gehören Taschentücher, Druck- und Schreibpapier, Zellstoffbetriebe und ein ausgedehntes Forstwirtschaftsgebiet, was die Standardisierung von Methoden zu einer komplexen Herausforderung macht. Laut Matos berücksichtigt das engagierte Operational-Excellence-Team von Suzano die individuellen Anforderungen jedes Geschäftsbereichs. „Die Umsetzung von Operational-Excellence-Strategien im Konsumgüterbereich unterscheidet sich erheblich von derjenigen in der Forstwirtschaft. Die Grundsätze des Engagements und bestimmte Werkzeuge bleiben zwar gleich, werden aber an die spezifischen Bedürfnisse der einzelnen Unternehmen angepasst“, erklärt der Direktor.
Als Führungskräfte von Suzano schaffen und teilen wir nicht nur Werte, sondern inspirieren auch durch unser Handeln. Führung fördert Disziplin, Integration und Motivation. Sie treibt den kulturellen Wandel voran, der die Grundlage für den Unternehmenserfolg bildet.
Claudinei Matos Director of Consumer Goods Industrial Operations, Suzano S.A.
Die Bedeutung der Führung
Suzanos Investitionen in die Umsetzung täglicher Managementroutinen haben sich bereits ausgezahlt. „Mit Unterstützung von Staufen haben wir ein äußerst praktisches und leistungsfähiges Managementmodell für den Alltag eingeführt, das Führungsqualitäten fördert und Teams einbindet. Operative Boards ermöglichen schnelle, fokussierte Diskussionen mit den Teams, überprüfen tägliche Ergebnisse, ermitteln wichtige Abweichungen und überwachen Maßnahmen zur Eindämmung und Verbesserung. Es stärkt unsere Prozesse, dass wir die Beiträge unserer Mitarbeitenden wertschätzen. So gelingt es uns, bei Suzano eine neue Generation von Führungskräften heranzuziehen, die Ergebnisse liefern und Wachstum vorantreiben wollen“, erklärt Matos.
Er unterstreicht die zentrale Rolle der Führung bei der Standardisierung von Best Practices im gesamten Betrieb von Suzano und betont, dass Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen müssten: „Als Führungskräfte von Suzano schaffen und teilen wir nicht nur Werte, sondern inspirieren auch durch unser Handeln. Führung fördert Disziplin, Integration und Motivation. Sie treibt den kulturellen Wandel voran, der die Grundlage für den Unternehmenserfolg bildet.“
Suzano legt großen Wert auf kontinuierliches Lernen. Erkenntnisse aus anderen Branchen werden genutzt, um effektive Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. „Wir verfolgen die Entwicklung in anderen Betrieben aufmerksam und lernen ständig dazu. So profitiert unser Unternehmen von neuen Methoden und Lösungen. Das hundertjährige Erbe von Suzano zeigt, dass man mit Innovation und exzellentem Management Herausforderungen in Chancen umwandeln kann. Dies sichert nicht nur für das Unternehmen eine vielversprechende Zukunft, sondern auch für die Orte, in denen es tätig ist“, lautet die Zusammenfassung des Director of Consumer Goods Industrial Operations bei Suzano.
Das Unternehmen
Mit über 49.000 Mitarbeitenden in 13 brasilianischen Fabriken und zehn internationalen Niederlassungen ist Suzano der größte Zellstoffhersteller der Welt, einer der größten Papierproduzenten Lateinamerikas und Marktführer im Toilettenpapiersegment in Brasilien.
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